リモートツール（ISL Light Client）をダウンロードします

• Microsoft Edgeをお使いの場合は、画面に表示される「ファイルを開く」をクリックします。

  

• Google Chromeをお使いの場合は、画面に表示されるアイコンをクリックします。

  

• Mozilla Firefoxをお使いの場合は、画面に表示されるフォルダをクリックします。

  

• その他、ダウンロードファイル等からアイコンをクリックします。

  

リモートツール（ISL Light Client）を起動します

リモートツールを起動してしばらくすると「セッションに参加する」という画面が表示されます。

電話をかけます

ほむさぽにお電話いただき、法人名・施設名・お名前・お困りの内容をお伝えください。

セッションに参加します

オペレーターが口頭でお伝えする8桁の番号を入力し、「接続」をクリックします。

権限を許可します

操作の許可を求める画面が出ますので、「はい」をクリックしてください。
数秒～数十秒ほどお待ちいただくと、パソコンの画面がオペレーターに共有されます。

サポート開始

お困りの問題についてオペレーターが解決のお手伝いをいたします。